Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 25 juillet 2025

Introduction

Qardme est une plateforme internationale de création et de partage de cartes de visite virtuelles. Cette application permet à l'utilisateur de créer une unique carte de visite numérique (nom, prénom, photo, société, adresse professionnelle, email, téléphone, réseaux sociaux), de la diffuser par un QR code et d'en exporter le contenu au format VCF. L'accès au service est réservé aux personnes majeures (18 ans ou plus). L'utilisation de l'application implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU. La rédaction de ces CGU a pour objet de définir contractuellement les modalités d'accès au service, les droits et obligations des utilisateurs, et de limiter la responsabilité de l'éditeur. L'utilisateur reconnaît disposer de toutes les informations nécessaires sur le fonctionnement de Qardme et s'engage à respecter les présentes dispositions.

Description du service

Qardme est une plateforme en ligne permettant :
- Création d'une carte virtuelle : l'utilisateur renseigne ses coordonnées professionnelles (nom, prénom, photo, société, adresse, email, téléphone, réseaux sociaux) pour générer sa carte de visite digitale. Chaque compte utilisateur ne peut créer qu'une seule carte de visite.
- Partage : la carte est partagée par un lien unique ou un code QR. Tout possesseur du lien ou du QR code accède directement à la carte de visite. Toutes les informations figurant sur la carte sont publiques et accessibles à toute personne disposant de ce lien ou code.
- Import VCF : un bouton permet à l'utilisateur ou à tout visiteur d'importer la carte au format VCF (carte de visite électronique) dans un smartphone ou un autre système de gestion de contacts. L'accès aux services de Qardme s'effectue exclusivement en ligne via un navigateur web. L'éditeur pourra faire évoluer à tout moment les fonctionnalités du site (nouvelles rubriques, modifications d'interface, etc.), sous réserve de l'information préalable des utilisateurs concernés. Les présentes CGU encadrent l'utilisation de toutes les fonctionnalités disponibles.

Accès au service

Création de compte et connexion : pour utiliser Qardme, l'utilisateur doit créer un compte. La connexion se fait soit par l'envoi d'un lien magique envoyé par email, soit via les connexions tierces offertes (comptes Google, LinkedIn, etc.). Lors de la connexion via un compte social, seules les données d'identification nécessaires (nom, prénom, email, photo de profil) sont transmises à l'éditeur et ne sont pas utilisées à d'autres fins.
Confidentialité des accès : l'utilisateur est responsable de la confidentialité de son email de connexion et, le cas échéant, de la sécurité de son compte externe (Google, LinkedIn). Il s'engage à ne pas partager son compte ou ses identifiants avec un tiers. Toute action réalisée depuis son compte sera réputée faite par lui-même.
Information sur la carte : L'utilisateur est seul responsable des informations qu'il publie sur sa carte. Il doit notamment veiller à leur exactitude et à leur mise à jour. L'éditeur ne modère pas a priori les contenus : l'utilisateur garantit être propriétaire ou avoir le droit d'utiliser les données et images qu'il publie.
Utilisation du service : Qardme propose un service par abonnement payant. Aucune fonctionnalité payante n'est accessible sans souscription (hormis la création initiale de compte et l'essai gratuit). L'éditeur se réserve le droit de proposer des offres promotionnelles ou de modifier la grille tarifaire après information des utilisateurs.

Responsabilités

DWS ne garantit pas la disponibilité ininterrompue du service : il peut exister des interruptions pour maintenance ou en cas de force majeure (panne des réseaux Internet, défaillance des serveurs, etc.), pour lesquelles l&pos;éditeur ne saurait être tenu responsable. En tout état de cause, la responsabilité de l'éditeur est strictement limitée aux cas prévus par la loi. En particulier, DWS ne saurait être responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'accès ou de l'utilisation de l'application (par exemple : perte de données, préjudice commercial ou financier, infection par virus, intrusion informatique, erreur de saisie ou de transmission, etc.). Cette limitation vaut même en cas de faute de l'éditeur, de son personnel ou de ses partenaires.
L'éditeur ne contrôle pas les éventuelles conséquences du caractère public des données renseignées sur la carte. Il ne peut garantir ni la véracité ni l'usage fait par des tiers de ces données (par exemple : utilisation à des fins de prospection). L'utilisateur est responsable de l'usage qu'il fait du service et des mesures qu'il prend pour se prémunir d'éventuels abus (par exemple, exercice des droits pour supprimer ou mettre à jour des données si besoin).
Par ailleurs, DWS ne saurait être tenu responsable de tout litige entre utilisateurs ou entre un utilisateur et un tiers découlant de l'usage de la carte. Les contenus partagés par les utilisateurs (liens, textes, commentaires s'il y en avait) relèvent de leur seule responsabilité. En aucun cas, l'éditeur ne pourra être tenu pour responsable de propos ou de données publiés par un utilisateur.
Enfin, l'utilisateur s'engage à ne pas compromettre le bon fonctionnement du service (intrusion, attaque, détournement de service, etc.). En cas de non-respect des présentes CGU, l'éditeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer définitivement le compte utilisateur, sans préjudice des dommages et intérêts éventuels.

Modalités de paiement

L'accès complet au service Qard.me est fourni sur la base d'un abonnement payant. Deux formules sont proposées : un abonnement mensuel et un abonnement annuel, tous deux tacitement reconductibles. Les tarifs, exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC), sont indiqués sur le site au moment de la souscription. Les paiements sont effectués en ligne par carte bancaire via le prestataire Stripe, conforme aux normes de sécurité (PCI-DSS). L'utilisateur fournit ses coordonnées de paiement lors de la souscription, et accepte que le montant de l'abonnement soit prélevé automatiquement selon la périodicité choisie.
L'abonnement est payable à l'avance pour la période choisie. Chaque période entamée est due dans son intégralité. En particulier, l'utilisateur ne pourra prétendre à aucun remboursement prorata pour une période partiellement utilisée, sauf disposition contraire prévue par la loi. L'éditeur se réserve par ailleurs le droit de proposer des codes promo ou offres spéciales, dans le respect des lois applicables.
Période d'essai gratuite : l'utilisateur bénéficie d'une période d'essai gratuite de 7 jours à compter de la création de son compte. Durant cette période, aucune somme ne sera prélevée sur sa carte bancaire. Si l'utilisateur ne souhaite pas poursuivre au-delà de la période d'essai, il doit résilier son abonnement avant la fin de ces 7 jours (voir « Résiliation » ci-dessous) ; dans le cas contraire, l'abonnement sera automatiquement facturé et le prélèvement effectué par Stripe à l'issue de la période d'essai. Cette offre d'essai ne peut être utilisée qu'une seule fois par compte utilisateur.
Stripe étant un simple prestataire technique, l'utilisateur ne peut pas contacter directement Stripe pour annuler son abonnement. Conformément aux indications de Stripe, seule l'entreprise éditrice DWS est habilitée à résilier un abonnement ; Stripe n'est pas autorisée à annuler un abonnement au nom d'un client. Le paiement des abonnements est donc géré intégralement par Qardme via Stripe : l'utilisateur peut mettre à jour ou supprimer son moyen de paiement à tout moment depuis son espace personnel sur Qardme.

Résiliation et fin d'abonnement

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment, sans avoir à motiver sa décision, et ce sans frais supplémentaires. La résiliation doit être effectuée depuis l&pos;interface du compte utilisateur sur Qard.me (bouton dédié ou page de gestion de l&pos;abonnement). En cas de difficulté technique, l&pos;utilisateur peut également contacter le support de DWS pour effectuer la résiliation. Suite à la résiliation, l'abonnement demeure actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. L'utilisateur conserve alors l'accès aux services payants jusqu'à la date d'échéance de la période en cours. À l'échéance, l'abonnement prendra fin automatiquement et aucun nouveau prélèvement ne sera effectué. Dans tous les cas, la résiliation d'un abonnement en cours n'ouvre droit à aucun remboursement du fait de la partie non utilisée de la période prépayée. Pendant la période d'essai de 7 jours, l'utilisateur peut annuler sans frais. En pratique, il lui suffit d'annuler son abonnement via son compte avant la fin des 15 jours gratuits pour éviter tout prélèvement ultérieur. Passé ce délai, l'abonnement payant prend effet automatiquement et la formule de paiement choisie (mensuelle ou annuelle) sera facturée jusqu'à résiliation ultérieure.
L'annulation de l'abonnement n'entraîne pas automatiquement la suppression du compte utilisateur. Si l'utilisateur décide de se réabonner à un abonnement Qardme, il retrouve l'accès à sa carte numérique. Pour supprimer définitivement son compte, il doit contacter le service client de Qardme.

Modification des CGU

DWS se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales d'utilisation pour les adapter notamment aux évolutions du service, de la législation ou de la technologie. L'utilisateur est invité à consulter régulièrement les CGU publiées sur le site. En cas de modification, les nouvelles CGU seront applicables immédiatement ou à la date indiquée lors de leur mise à jour, sans préavis au-delà d'un délai raisonnable. L'utilisation continue du service après publication des modifications vaudra acceptation de celles-ci. Les dispositions non contestées du fait de l'usage par l'utilisateur vaudront engagement.

Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige né de l&pos;interprétation ou de l&pos;exécution des CGU, les parties s&pos;efforceront de trouver une solution amiable préalablement à toute action judiciaire. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la Cour d&pos;appel de Paris (ou la juridiction française compétente en fonction du siège social de DWS). Chaque utilisateur déclare avoir la pleine capacité juridique pour engager sa responsabilité en acceptant ces CGU. Si une disposition des présentes CGU est jugée invalide ou inapplicable, elle sera réputée non écrite et n'affectera pas la validité des autres clauses.